五公(gōng)裏內有10餘座加油站,那麽這一座是如(rú)何開展(zhǎn)日常營銷的?
中興加油站,位(wèi)於河南省駐馬店(diàn)市確山縣,是於2016年(nián)新建的一座加油站。
因為毗鄰107國道,距離北側區域高(gāo)速公路入(rù)口較近,所以平日車流量較大,且有許多油耗量較高的長途貨運、客運汽車經過,因此在沿國道一線5公裏的範圍內,竟大大(dà)小小分布著十餘座加油站。
站點分(fèn)布的這樣(yàng)密集,平日競爭的激烈程(chéng)度也就可想而知。那麽(me),作為(wéi)一家新(xīn)建成的加油站,一位後來者(zhě),中興加油站將采取什麽(me)樣(yàng)的營銷措(cuò)施,才能在這樣白熱化的競爭中脫穎而出,分得屬於自己的(de)一杯羹呢?
對於一座加油站的經營來說,若想取得良好(hǎo)的經營業績,在有了一個不錯的地理選址之後(hòu),重要的莫(mò)過於(yú)油品質量、服務品(pǐn)質以及營銷策略等幾個方麵。
雖(suī)然建成的時間隻不過大半年,可中興加油站一直以來非常重視對油品質量(liàng)的把控,他(tā)們(men)嚴格篩選進貨渠道,隻擇取油品質量**可靠的大型煉廠作為自己的油品供應商,以便能從源頭上保證油品的(de)品質。在服務方麵,他們組織員工進行培訓,努力(lì)提高員工的服務意識和服務水(shuǐ)平;開設便利店,為過路(lù)的長(zhǎng)途貨車司機提供休(xiū)息歇腳的(de)地方;並且還提供加油免費洗車等一係列貼心的(de)服務。
當然,除了這些,中(zhōng)興加油站在客戶營銷方麵也花費了不少心思(sī)。早在(zài)建站之初,中(zhōng)興石化在(zài)采購油站硬件設備時,就留心到了這一點(diǎn)。因為他們知道在當下的信息化智能化的時代,許多實用的營銷功能,已經能夠由機器代替人力來實現,並且其效果要遠比人(rén)力來(lái)的更為快捷和深遠。
所以(yǐ)當中興石化了解到鄭州三金(jīn)加油機關於“一台會營銷的加油機”的概念時,他們便發生了濃厚的興趣。那麽,鄭州三金加油(yóu)機到底具(jù)有怎樣的營(yíng)銷功能,它是如何幫助加油(yóu)站來吸引客戶的呢?
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中興加油站所使用的三金荔(lì)枝(zhī)5係列加油機
通過搭配雲(yún)飛揚加油站(zhàn)管理係統,三金荔枝5係列加(jiā)油機具有以下幾大核心功能:
▷ 雙卡功能——即麵向(xiàng)固定儲值客戶發放IC 加油卡,鎖定客戶;麵向零散的現金客戶發放成本低廉的(de)條碼掃描積分卡,提高客戶忠誠度(dù)。
三金加油機和雲飛揚係統所(suǒ)發行的積分卡,可實現在加油機上直接刷卡積分,從而免除(chú)了顧客必須步行前(qián)往收銀台排隊等候的麻煩。這樣就比其他家的積分係統更為(wéi)方便和實用,能夠真正(zhèng)提高零散(sàn)客戶對加油站的忠誠度,漸漸挖掘出加(jiā)油站潛在的固定客戶。
▷ “一客一價”功能——即按照客戶的忠誠(chéng)度和貢獻度,在加油站(zhàn)掛(guà)牌價的基礎上,再給客戶設置一些不同程度的額外優惠,從而(ér)實現對客戶精(jīng)準化、差異化的營銷管理。
尤其是對於像(xiàng)中興加油站這樣,客戶單次加油量較多的加油站來說,一客(kè)一價更是具有無可抵(dǐ)擋的誘惑力。因(yīn)為一般來講,貨運汽(qì)車的加油支出在整個貨運成本中所占的比重(chóng)較大,因而貨車(chē)車(chē)主往(wǎng)往對加油站(zhàn)所給予的額外(wài)優(yōu)惠更為敏感。以一輛油箱容(róng)量200升的(de)貨車而論,如果能夠享(xiǎng)有“一客一價(jià)”的優惠,那麽(me)即便是每升油隻優惠1毛,那麽總體算(suàn)下來,也將會是一個不小的數字。所以對於擁有這一功能的加(jiā)油站來說,其吸引力是不言(yán)而喻的(de)。
憑借三金加油機這些實用的營銷功能,加油站能夠逐漸增(zēng)加客戶數量,豐富客戶的消費體(tǐ)驗,不斷提高客戶對油站的忠誠度,滿足一座加油站的日常經營所需,讓加油站的客戶營銷變得更加精準、高效、省心省力!